Syarat & Ketentuan
Berlaku sejak 26 Juli 2026
Dengan mendaftar dan memakai Rumtera, kamu menyetujui ketentuan di bawah ini. Bacalah dengan saksama, beberapa bagian membatasi tanggung jawab kami.
1. Layanan
Rumtera adalah perangkat lunak untuk membantu agen properti mengelola listing, marketing, client, dan kolaborasi co-broke. Kami bukan perantara properti dan tidak menjadi pihak dalam transaksi jual beli atau sewa antara kamu, client, dan agen lain.
2. Akun
- Kamu wajib berusia minimal 18 tahun dan memberikan data yang benar
- Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan aktivitas di akunmu
- Satu akun untuk satu orang; berbagi akun dilarang. Untuk tim, pakai paket Team
- Segera beri tahu kami bila kamu menduga akunmu diakses pihak lain
3. Konten yang kamu unggah
Kamu tetap pemilik konten yang kamu unggah. Kamu memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan, menampilkan, dan mendistribusikannya sebatas menjalankan layanan, misalnya menayangkan listing di halaman publik atau memposting ke platform yang kamu pilih.
Kamu menjamin bahwa:
- Kamu berhak memasarkan properti yang kamu daftarkan
- Foto dan deskripsi menggambarkan properti secara jujur
- Kamu punya dasar yang sah untuk menyimpan dan menghubungi data client
4. Penggunaan yang dilarang
- Mengunggah listing palsu, duplikat berlebihan, atau properti yang tidak ada
- Mengirim pesan massal ke nomor yang tidak pernah berhubungan denganmu
- Mengambil data agen atau listing lain secara otomatis (scraping)
- Mencoba menembus pembatasan akses atau mengakses data agen lain
- Memakai layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum Indonesia
Pelanggaran dapat berujung pada penangguhan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana.
5. Co-Broke dan komisi
Fitur co-broke membantu mencatat dan menghitung pembagian komisi berdasarkan kesepakatan yang kamu masukkan sendiri. Kesepakatan komisi adalah perjanjian antara kamu dan agen mitra. Kami tidak menyimpan, menyalurkan, atau menjamin pembayaran komisi, dan tidak menjadi penengah bila terjadi sengketa.
6. Integrasi pihak ketiga
Publikasi ke portal properti, media sosial, WhatsApp, dan Matterport bergantung pada layanan pihak ketiga yang kebijakan serta ketersediaannya di luar kendali kami. Beberapa portal belum membuka antarmuka otomatis, sehingga publikasi ke sana bersifat semi-manual.
7. Pembayaran dan pembatalan
- Harga tertera dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku
- Langganan diperpanjang otomatis sampai kamu membatalkan
- Pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan; akun turun ke paket Free
- Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk periode yang sudah berjalan, kecuali diwajibkan hukum
- Perubahan harga diberitahukan minimal 30 hari sebelum berlaku
8. Ketersediaan layanan
Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjanjikan bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal diumumkan sebelumnya. Untuk paket Enterprise, tingkat layanan diatur dalam perjanjian terpisah.
9. Batasan tanggung jawab
Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami dibatasi pada jumlah yang kamu bayarkan dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan peluang, kehilangan komisi, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari pemakaian layanan.
10. Penghentian
Kamu bisa menghapus akun kapan saja lewat pengaturan. Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini, dengan pemberitahuan lebih dulu bila keadaan memungkinkan. Setelah akun dihapus, data kamu dihapus dalam 30 hari, ekspor datamu sebelum itu.
11. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah; bila gagal, diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.
12. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan penting diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku. Melanjutkan pemakaian setelah perubahan berlaku berarti kamu menyetujuinya.